0,00 TL ( 0 )

SEPETİM

Sepetiniz Boş

Sıkça Sorulan Sorular

S: Ürünlerinizin fiyatları neden bu kadar uygun? 

C: Firmamız distribütör firmadır. Alışveriş mağazalarındaki sezonsonu ve outlet ürünleri toptan alarak internet üzerinden satışını gerçekleştirmektedir. Yaz mevsiminin bitmesinden dolayı stoklar yenileneceği için büyük bir kampanya söz konusu.

--

S: Ürünü beğenmez veya herhangi bir sorun yaşarsam(ayakkabı numarası olmadı vb.) iade veya değişim hakkım var mı?

C: Herhangi olumsuz bir durumda iade veya değişim hakkınız vardır. İade koşullarını buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz

--

S: Alışveriş mağazanıza gelip ürünleri elden alabilir miyim?

C: Firmamız yalnızca internet üzerinde faaliyet gerçekleştirmekte, alışveriş mağazamız bulunmamaktadır.

--

S: Siparişimi herhangi bir nedenden dolayı iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

C: Siparişiniz henüz yola çıkmadıysa onay ekibimizden arkadaşlarımız siparişinizin teyidi için sizleri aradığında onlardan rica ederek iptal ettirebilirsiniz.

--

S: Siparişimi verdim, siparişimin durumunu nasıl takip edeceğim

C: Öncelikle sipariş oluşturduğunuzda siparişinizin doğrulanması için bir onay mesajı alırsınız. Bu mesajı sayfada çıkan bölüme girdikten sonra siparişinizin başarılı olarak kaydedildiğine dair bir sayfa ile karşılaşırsınız. Ürününüz kargoya verildikten sonra da sipariş verirken yazdığınız telefon numarasına, kargo takip numaranız SMS ile gönderilir. Bu takip numarasıyla ilgili firmanın gönderi takip sayfasından gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca eğer mağazamızda üyeliğiniz var ise müşteri panelinizden siparişinizi takip edebilirsiniz. 

--

S: Siparişim ne zaman ulaşır?

C: Siparişiniz onaylandıktan sonra 3 ila 5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşacaktır.

--

S: Siparişim geldiğinde adreste olmazsam ne olur?

C: Kargo firmasının kuryesi sizi telefonla arayarak ulaşmaya çalışır. Eğer size ulaşıp gönderiyi teslim edemez ise size en yakın kargo şubesine götürerek teslim almanız için 3 gün boyunca şubede bekletilir.

--

S: Teslim almadan önce kontrol etmem mümkün mü?

C: Kargo firmalarının prosedürü gereği kendileri ürünü teslim etmeden gönderiyi açmaları mümkün değildir. Bu konuda kargolara bir yaptırımımız mevcut değildir maalesef.


Cards

Copyright 2018 © | Bütün Hakları Gizlidir.